¿Qué es la política de privacidad?
Cuando usted se conecta al sitio web de TUTFG para enviarnos un correo, contactarnos por el chat de WhatsApp, contratar uno de los servicios de formación y/o redacción que ofrecemos o suscribirse a una newsletter, entre otras situaciones, está facilitando información de carácter personal al Titular de la web.
Esta información puede incluir datos de carácter personal, tales como su dirección IP, nombre y apellidos, DNI, domicilio, e-mail, número de teléfono, etc. Con la comunicación de esta información, usted está dando consentimiento al Titular para que la recopile, gestione y almacene.
En TUTFG nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de carácter personal de nuestros clientes. En esta página encontrarás quién protege sus datos personales, cómo lo hace y con qué finalidad, entre otra información.
Política de privacidad
El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación al contratar un servicio a través de www.tutfg.com
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
- Identidad del responsable. USHUAIA CONTENIDOS S. L. (B42545368)
- Dirección física: C/ OBISPO TORMO, 15 – ENTLO IZQUIERDA. 03201, ELCHE (ALICANTE).
- Correo electrónico: info@tutfg.com
- Teléfono: +34 605 82 57 75.
¿QUÉ DATOS PERSONALES?
El tratamiento de los datos de carácter personal por parte del titular pertenecen a la categoría de “datos identificativos del usuario”.
¿PARA QUÉ QUEREMOS SUS DATOS PERSONALES?
La finalidad del tratamiento de los datos personales que recogemos es principalmente de tipo comercial: atender las solicitudes de información recibidas sobre los servicios formativos y/o de redacción que se ofrecen, atender otras consultas realizadas por los usuarios, llevar a cabo valoraciones de proyectos y la venta de los servicios ofrecidos por el Titular, etc.
La cantidad y tipología de los datos personales recopilados, y la finalidad de su tratamiento por parte de TUTFG, varía en base al medio por el que se obtiene:
- Formulario de contacto y/o presupuesto: el Titular solicita al usuario por este medio su nombre (o nick), dirección de correo electrónico, número de teléfono, carrera, tipo de documento, número de páginas y comentarios que quiera hacerle llegar. La finalidad de los datos recabados por este medio es la de ofrecer información a los usuarios, responder posibles consultas realizadas al Titular, llevar a cabo demostraciones de los servicios ofrecidos y la confección y envío de presupuestos a los interesados.
- Formulario de solicitud de llamada: el Titular requiere del usuario su número de teléfono para poder contactarlo mediante llamada telefónica con fines comerciales.
- Formulario de contacto por WhatsApp: el Titular cuenta con distintos botones en este sitio web para que los interesados puedan contactarle por medio del servicio de mensajería WhatsApp. Para hacer uso de esta vía de comunicación el usuario no ha de facilitar ningún dato de carácter personal, más allá de su número de teléfono, requisito necesario para poder establecer contacto por medio de WhatsApp. No obstante, fuera del horario de atención al cliente por parte del Titular, éste solicitará a los usuarios a través de un bot datos personales como su nombre o alias, dirección de correo electrónico, servicio en el que está interesado y el área de estudio en el que está interesado. La finalidad de los datos recabados es la de responder a los mensajes recibidos por parte del usuario.
- Formulario de suscripción a boletín / Newsletter: el Titular solicita datos personales como nombre (o alias) y dirección de correo electrónico con la finalidad de poder enviarle al usuario de forma periódica boletines informativos y de tipo comercial.
- Formulario de contratación de servicios: el Titular solicita datos personales como nombre y apellidos -o nombre fiscal de la empresa, en su caso-, dirección, número de teléfono, Número de Documento Nacional de Identidad u otro documento identificativo del usuario como NIE o CIF, dirección de correo electrónico o contraseña -en el caso de que el usuario opte por crearse una cuenta en el sitio web-. Esta información es solicitada con el objetivo de poder mantener una relación de tipo comercial con el usuario, efectuar envíos, prestar el servicio de formación y/o redacción, así como realizar el cobro de los servicios y su facturación.
El Titular también recaba datos de carácter personal para otros fines, como son la garantía de que se cumplen las condiciones establecidas en el Aviso Legal del sitio web y la normativa vigente, para mejorar la experiencia del usuario y mejorar los servicios ofrecidos, o el análisis de la navegación de cualquier usuario, en cuyo caso los datos, no identificativos, son obtenidos mediante cookies. Puede encontrar más información al respecto en la Política de Cookies.
Mención especial merece la gestión de las redes sociales del Titular. Si el usuario se hace fan o seguidor de cualquiera de las redes sociales de TUTFG, el tratamiento de los datos de carácter personal se regulará por este apartado y por las políticas de aplicación sobre la red social concreta de la que se trate.
TUTFG tiene presencia en distintas redes sociales, cuyas políticas de privacidad puedes encontrar en los siguientes enlaces:
TUTFG hará un uso responsable de sus datos de carácter personal, con el objetivo de llevar una correcta administración de su actividad en la red social, promocionar su actividad comercial, y para cualquier otra finalidad que la normativa de la red social de que se trate permita. En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
TRATAMIENTO SEGURO DE DATOS PERSONALES
TUTFG garantiza la seguridad de sus datos. El Titular toma todas las precauciones legales, y todas aquellas adicionales, que permitan establecer la mayor garantía de la correcta protección de los datos personales de los usuarios del sitio web, limitándose su tratamiento a los fines que se mencionan en esta página.
Además, TUTFG hace uso de las mejores prácticas del sector para impedir el mal uso, divulgación o pérdida de los datos de carácter personal de sus usuarios, así como impedir el acceso fraudulento a los mismos.
¿QUÉ OCURRE CON EL CONTENIDO EXTERNO DE LA WEB?
El Titular puede hacer uso de enlaces (links) a material de otros sitios web externos (vídeos, imágenes, etc.). TUTFG le informa de que no es responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal si abandona su sitio web. La recogida o uso de sus datos personales en otros sitios web, o el seguimiento e interacción que pudiera tener con ellos, se regirá por las políticas de dicho portal web.
¿EN QUÉ PRINCIPIOS SE RIGE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE REALIZAMOS?
En base al Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), el titular se basa en los siguientes principios para el tratamiento de los datos personales:
Principio de lealtad con el interesado:
El titular informará al usuario de los datos personales concretos que se están recogiendo o usando, así como la medida en que dichos datos son o van a ser tratados.
Principio de transparencia:
El titular pondrá al usuario en conocimiento sobre los datos personales que recogerá o usará y los fines perseguidos, con total transparencia.
Principio de licitud:
El tratamiento de los datos recabados sobre el usuario cumplirá con la normativa vigente, y en todo caso para las siguientes finalidades: la ejecución de los contratos entre las partes o para el cumplimiento, por parte del titular, de alguna obligación legal.
Principio de limitación de la finalidad:
Los datos de carácter personal recabados no podrán ser utilizados con una finalidad diferente para la que fueron recogidos, salvo que el interesado haya otorgado consentimiento expreso para ello.
Principio de minimización de datos:
El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de exactitud:
Los datos han de ser exactos, y si fuera pertinente, han de estar debidamente actualizados. El Titular llevará a cabo las medidas necesarias para rectificar o suprimir aquellos datos inexactos en relación a la finalidad para la que van a ser utilizados.
Principio de limitación del plazo de conservación:
El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
Principio de integridad y confidencialidad:
El Titular garantiza que adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la privacidad de los datos personales recabados.
Así, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, el Titular hace suyo el deber de confidencialidad respecto a los datos de los interesados, de forma que no se podrán comunicar a terceros sin el consentimiento expreso del afectado.
¿CUÁNDO SE SOLICITAN DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
El Titular no solicita datos personales de ningún tipo para poder navegar por este sitio web.
El usuario sí facilitará sus datos personales en determinadas situaciones concretas:
- Al enviar un WhatsApp, correo electrónico, o intentar comunicarse por cualquier medio con TUTFG.
- Al rellenar cualquiera de los formularios de contacto.
- Al adquirir alguno de los servicios ofrecidos por el Titular.
- Al suscribirse a los servicios de newsletter ofrecidos por el Titular.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Titular almacenará y tratará los datos de carácter personal hasta que el usuario no manifieste su derecho de supresión o carezca de interés para el cumplimiento de los objetivos con los que fue recabada la información.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
Al acceder a nuestra web y rellenar los formularios o enviarnos datos a través de los medios de contacto indicados en esta página, aceptas esta Política de Privacidad. Es por ello que nos basamos en el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos. Adicionalmente, te informamos que solo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, que solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquellos para los que, inicialmente, los otorgaste. Finalmente, te informamos que puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta Política de privacidad.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros ni hechos públicos, salvo en los supuestos en que el cliente expresamente lo consienta, participe voluntariamente, o por obligaciones legales expresas.
¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER EL USUARIO?
El usuario es titular de una serie de Derechos acerca de sus datos personales:
- Derecho a solicitar que se rectifiquen sus datos personales.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales almacenados por el Titular.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Se trata de derechos inherentes a la persona, por lo que solo podrán ser ejercidos por el propio interesado.
Para poder hacer valer sus derechos, el interesado puede hacer llegar su solicitud al Titular por medio de correo electrónico a la dirección info@tutfg.com, acompañándola de una fotocopia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo.
En cualquier caso, el Titular mantendrá todos aquellos datos que por imperativo legal o con finalidad administrativa se vea obligado a conservar.
